Escuchar para transformar: el reto de construir bienestar laboral real con TeBo

El bienestar de los trabajadores no se limita a actividades puntuales: requiere identificar necesidades y ofrecer herramientas que respondan a distintas realidades.

Las empresas enfrentan equipos con necesidades emocionales diferentes, por lo que las estrategias de bienestar difícilmente pueden funcionar bajo un único modelo.

Escuchar a los colaboradores puede ser el punto de partida para construir relaciones laborales más empáticas.

Durante los últimos años, el bienestar laboral ha dejado de estar asociado únicamente con beneficios, pausas activas o actividades ocasionales. En Colombia, el 83% de las personas manifestó en una encuesta de entorno laboral saludable y sostenible (2025) que considera necesario fortalecer las estrategias de autocuidado y salud mental en el trabajo.

Más allá de esta percepción, implementar estrategias de bienestar efectivas genera impactos directos en los resultados del negocio:

• Aumento de la productividad: Incrementos de hasta un 20%.
• Reducción de la rotación: Disminución del recambio de personal de hasta un 40 %.
• Retorno de inversión (ROI): Retornos de entre 4 y 6 dólares por cada dólar invertido.

Estos resultados refuerzan la importancia de conocer las necesidades de los equipos y desarrollar estrategias que respondan verdaderamente a ellas.

El verdadero desafío: cada realidad es distinta

El reto principal está en que no todos los colaboradores atraviesan las mismas circunstancias ni necesitan el mismo tipo de apoyo. En este escenario, TeBo plantea un modelo de bienestar continuo que combina tecnología, analítica emocional y acompañamiento profesional para identificar necesidades y orientar acciones de manera accesible y personalizada.

"El bienestar no ocurre solamente durante una hora a la semana o cuando hacemos una actividad puntual. Las personas viven situaciones diferentes y necesitamos entender esas realidades para acompañarlos de una manera más adecuada. Cuando una empresa cuenta con herramientas para escuchar a sus equipos de forma continua, puede responder a sus necesidades sin esperar a que sea necesaria una intervención posterior",

— Bastian Venegas, cofundador de TeBo.

Escuchar antes de intervenir

Para las áreas de Talento Humano, uno de los principales desafíos radica en diseñar estrategias que respondan a la diversidad de sus equipos. Mientras algunas personas pueden necesitar herramientas para gestionar el estrés cotidiano, otras pueden requerir orientación especializada o acompañamiento profesional directo.

¿Qué pasa cuando se intenta responder de la misma forma a personas que viven realidades totalmente diferentes? Escuchar sus percepciones ayuda a orientar las acciones hacia situaciones concretas; sin embargo, dado que las necesidades cambian con el tiempo y el contexto, una encuesta puntual no siempre ofrece una visión actualizada de la organización.

En este sentido, contar con información sobre el estado emocional de los colaboradores contribuye a identificar necesidades y posibles señales de alerta a tiempo. TeBo aborda este desafío mediante:

1. Herramientas de autogestión: Recursos interactivos para que el usuario entrene su salud emocional.
2. Seguimiento continuo: Acompañamiento longitudinal que se adapta al día a día.
3. Programa TeBo Pulso: Un módulo diseñado para realizar un mapeo emocional de los equipos, permitiendo orientar decisiones organizacionales estratégicas y acompañar a las personas según sus necesidades reales.

Construir puentes desde las diferencias

Reconocer que cada persona construye su bienestar desde una realidad distinta también transforma la manera en que se relacionan los equipos. Diferentes experiencias, estilos de vida y formas de pensar pueden generar distancia cuando no existen espacios para comprenderlas ni herramientas para gestionar las diferencias.

Para las organizaciones, el reto está en aceptar esas diferencias y generar puntos de encuentro, en lugar de intentar que todos respondan bajo un mismo estándar.

"Cuando entendemos que no todas las personas construyen su bienestar desde el mismo lugar, comprendemos que tampoco podemos pretender que todas respondan de la misma manera. Se trata de aceptar esas diferencias y generar soluciones adaptadas a cada persona y situación. Hoy, la tecnología permite hacerlo de forma costoeficiente, sin perder la calidad. Solo hay que atreverse a cambiar la forma de hacerlo",

— Bastian Venegas.

Una cultura de bienestar sostenible

Desde esta perspectiva, el bienestar laboral pasa de ser una actividad aislada en la agenda a convertirse en un proceso dinámico de escucha y acompañamiento continuo. Esto favorece el bienestar individual y colectivo, tiende puentes entre las personas y ayuda a edificar una cultura de colaboración real.

La tecnología aplicada al bienestar permite comprender mejor a los equipos y crear entornos donde las diferencias puedan entenderse y gestionarse como parte del crecimiento de cualquier organización.

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